2023年社区工作者考试社区工作专业知识。

    社区工作者应具备的能力素质

    社区工作者承担的任务是十分复杂的，社区工作又是一项政治性很强的社会工作，因此，社区工作者除了具备一般行业工作者基本特征外，还要突出政治性和综合性的特征。下面，我们分别探讨社区工作者的基本素质。

    一、政治素质

    政治素质主要是指政治立场、政治信念、政治敏锐性和政治辨别力等。社区工作是为国家的政治制度服务的，政治素质是社区工作者必须具备的首要素质。其具体包括以下几点：

    1.在政治上同党和政府保持一致

    我国的社区工作是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，有着重要的政治意义。同时，社区居民的多样化和要求的差异性，也使社区工作者面临新的矛盾和问题。社区工作者必须始终保持清醒的头脑，旗帜鲜明地坚持党的领导，维护政府的权威，保持社区的稳定与和谐。因此，在政治上与党中央和政府保持一致，这是社区工作者政治素质的核心，是对社区工作者最基本的政治要求，也是一个社区工作者必须遵守的政治纪律。

    2.坚持和贯彻党的群众路线

    群众路线是党的根本工作路线，相信群众、依靠群众、一切为了群众，是党的群众路线的基本点。社区工作是党的群众工作的重要内容。和谐社区建设就是要发动社区居民利用社区资源，解决社区问题，从而不断满足社区居民的需要。可见，社区工作者要做好为人民服务的社区工作，必须自觉坚持和贯彻党的群众路线，必须坚持以人为本、服务居民，始终把广大居民群众利益作为各项工作的出发点和落脚点。

    3.要以马克思主义中国化的最新成果为指导

    马克思主义理论作为科学的世界观和方法论，是人民群众的行动指南，也是社区工作者的行动指南。社区工作者只有掌握马克思主义理论的立场、观点和方法，才能正确认识、分析新情况和新问题，才能正确贯彻党的路线、方针和政策，才能在复杂的社会环境中坚持正确的政治方向。从一定意义上讲，社区建设水平的高低取决于社区工作者马克思主义理论水平的高低，理论水平高，对党的纪律法规、方针政策的理解就全面、准确，就能从社区的实际出发，创造性地贯彻执行。因此，社区工作者必须努力学习马克思主义、毛泽东思想，特别是马克思主义中国化的最新成果，以此为指导，不断提高自己的认识水平和解决实际问题的能力，这是时代赋予我们的神圣使命。

    4.具有良好的工作作风

    长期以来，社区居委会干部深入群众、深入实际、勇于吃苦、乐于奉献的工作作风给居民群众留下了深刻的印象，在新的形势下，这些优良的传统和作风更要发扬光大。要结合新的实践、新的情况和问题，把内容丰富起来、发展起来，使联系群众的作风、实事求是的作风、艰苦奋斗的作风在和谐社区建设中更好地发挥作用。社区是一个小社会，但它又是社区工作者的大舞台，脱离群众、脱离实际、怕苦怕累、不思进取的社区工作者是很难有所作为的。

    二、思想素质

    思想素质通常是指人的思维能力、思想境界和行为准则。社区工作者的思想素质包括科学的世界观、高尚的思想境界、实事求是的思维方式和与时俱进的创新精神。

    1.树立科学的世界观和人生价值观

    迄今为止的人类思想史表明，只有马克思主义的世界观，辩证唯物主义和历史唯物主义是真正科学的世界观，是对整个世界的总的看法和根本的观点，人生观是世界观在对待人生问题上的应用，价值观是人们对事物进行价值判断和选择的标准。我们处在思想观念深刻变化的时期，各种思想观点和人生价值观念异彩纷呈，社区工作者只有树立科学的世界观和人生价值观，才能担负起社区精神文明建设和社区文化建设的重任，才能承担起把党的路线、方针、政策贯彻到社区建设中的重任，才能担得起用科学的思想引领社区成员的重任。

    2.具有高尚的思想境界和社会责任感

    社区工作者之所以受人尊重，就是因为他们都有一颗全心全意为人民服务的心和对社区高度负责的精神。社区工作者的根本使命就是上为政府分忧，下为群众解难，这就要求他们必须做到：吃苦在前，享受在后，想群众之所想，急群众之所急，热爱社区，热爱社区工作，为社区群众办实事办好事；具有强烈的事业心和责任感，具备“忘了我一个，幸福社区人”的思想境界，全心全意为社区居民提供优质服务。

    3.具有实事求是的思维方式和思想路线

    在社区工作中，面对纷繁复杂的社会生活，社区工作者必须从实际出发，而不是从定义或教条出发，善于运用科学的理论指导实践，善于实事求是。在社区工作中要从社区实践出发，就要立足社区的文化背景、地域和环境、经济条件、人口素质等多方面来想问题、办事情；一切从实际出发就是要立足社区实际，因地制宜，在工作中既要解放思想，尽力而为，又要实事求是，量力而行。不说假话、大话，不弄虚作假，不欺上瞒下，不搞花架子，要说实话，鼓实劲、干实事，只有这样，才能做好社区工作。

    4.具有创新思维和创新精神

    所谓社区建设，就是要去建设社区原来没有的东西，通过建设创造“新社区”，这就必然要求创新，也只有通过创新，才有可能实现。我国的社区建设是新事物，是在理论准备不足，没有现成经验和现成模式可借鉴的情况下开始的，每走一步都需要探索，如果没有创新精神就不可能前进。创新思维是人类的一种思维方式，是使人类在已有经验的基础上，从某些事实中进一步找出新关系，寻求新答案的思维方式。社区工作者必须确立创新思维，树立创新精神，才能不断实践，不断创新，在社区的天地里大有作为。

    三、职业道德素质

    职业道德是指人们在从事其正当的社会职业中应遵循的行为规范的总和。社区工作者职业道德的最高境界是全心全意为人民服务，它主要包括：爱岗敬业、诚信友爱、服务居民、奉献社区等。

    1.爱岗敬业

    爱岗敬业是为人民服务的具体体现。爱岗敬业就是要求社区工作者热爱自己的本职工作，忠于职守，具有崇高的社会责任感和敬业精神。爱岗是敬业的前提，就是要满腔热情积极主动地做好社区工作；敬业是爱岗的具体体现，就是要尽心尽责地做好政府交办的一切工作，竭尽全力为社区群众排忧解困。

    2.诚信友爱

    诚信友爱是为人民服务的应有之义，也是构建和谐社区的基本要求。社区工作者在具体工作过程中，应该诚心诚意为人民服务。要客观如实地向政府汇报社区工作，准确地反映群众的呼声和要求，在政府和群众中架起一座互相沟通的桥梁，同时要尊重人、关心人、爱护人、帮助人，在处理事情上不偏私、不歧视，只有这样才能取信于民，与社区成员之间建立良好的人际关系。

    3.服务居民

    服务居民是为人民服务精神在社区工作者职业活动中最直接的体现。它包含服务态度、服务环境、服务质量、服务效果等一系列具体要求。社区工作主要是做人的工作，必须坚持以人为本，同社区居民保持密切联系，体察民情、维护民利、为民解困，特别要关心弱势群体的疾苦，倾听他们的呼声，帮助他们解决问题。社区工作者的职责就是讲求服务，以助人为宗旨解决社区存在的各种问题。

    4.奉献社区

    奉献社区是为人民服务的实践归宿。奉献社区就是指社区工作者在职业活动中，把善良的动机、美好的愿望付诸实践，任劳任怨、无私奉献，一心一意为社区办实事、谋发展，以自身的行为和态度实践全心全意为人民服务的最高宗旨。