社区工作者面试试题：日常工作危机类

    小区内王女士心爱的宠物狗死了，打算将狗埋在小区的绿化带中，邻居李先生路过此处看到后便去制止，双方因此发生争执，围观的居民也纷纷指责王女士。如果你是小区物业的工作人员，你该怎么办？

    【参考答案】

    假如我是小区物业的工作人员，面对这一情况，我将釆取如下措施加以应对：

    首先，及时制止双方的争执，请大家都先冷静下来。争执不能解决问题，既伤了和气，也不利于营造文明、和谐的社区氛围。然后，疏散围观的居民，防止事态扩大。我会请围观群众先散开去忙各自的事情，并向他们保证我会妥善解决王女士的宠物狗埋葬问题，请他们相信我。

    其次，耐心劝解王女士不要将宠物狗埋到小区绿化带，原因有两点：第一，小区绿化带属于公共场所，将心爱的宠物狗埋到绿化带会影响其他居民的日常生活和整个小区的环境建设；第二，将宠物埋葬到小区绿化带存在安全隐患。生病或被毒死的小动物，其尸体含有病毒或细菌，埋葬到土里不能完全阻止病菌的传播。即使是自然死亡，其身上的寄生虫也会寻找新的活体寄生，对人类健康构成威胁。因此，最好在宠物死后实行火葬，尤其是非正常死亡的宠物。即使她要坚持土葬，也要将正常死亡的动物埋葬到距离地面一米左右，周围五十米没有水源的地方，且要撒上生石灰、喷消毒水。

    最后，感谢李先生的热心监督，并且我会根据埋葬宠物的相关规定与物业管理要求，陪同王女士一起找一个合适的地方埋葬宠物狗，或者建议王女士将宠物狗埋葬到市里统一划定的区域内。同时，我会代表物业及小区居民向李先生的热心行为表示感谢，并希望他今后能够继续进行监督，共同维护我们的社区环境。