芜湖市12345政务服务便民热线话务员招聘方案

一、招聘原则

（一）坚持面向社会、公开招聘。

（二）坚持考试考察、择优聘用。

（三）坚持统一组织、分工负责。

二、招聘条件

（一）招聘对象

本次计划招聘派遣制员工16名。

（二）岗位要求

1.具有中华人民共和国国籍。

2.遵守宪法和法律。

3.身体健康。熟悉本地方言，普通话标准流利、口齿清楚、语音清晰，熟练操作计算机。

4.年龄35周岁以下[1986年9月（含）后出生]。

5. 全日制大专及以上。

6.专业:不限。

7.参加夜班值班。

有下列情形之一的人员，不得报考：

1. 不符合岗位招聘条件的人员。

2. 在读的全日制普通高校学生。

3. 现役军人。

4. 经政府人力资源社会保障部门认定具有考试违规行为且在停考期内的人员。

5. 曾因犯罪受过刑事处罚的人员和曾被开除公职的人员、受到党纪政纪处分期限未满或者正在接受纪律审查的人员、处于刑事处罚期间或者正在接受司法调查尚未作出结论的人员。

6. 按照国家、省有关规定，尚在最低服务年限内的机关、事业单位正式在编工作人员。

7. 法律规定不得参加报考或聘用为事业单位工作人员的其他情形人员。

8. 录取后不能与原单位解除合同的人员。

9. 属于失信被执行人的。

三、用工形式

1.确定为聘用的人员由劳务派遣公司根据情况与其签订劳务派遣合同。

2. 工作地点：市政务服务中心附近。

四、招聘程序

招聘工作按发布招聘公告、报名、资格审查、笔试、面试、体检、考察、公示和聘用等步骤依次进行。

(一)报名和资格审查

报名采取网上报名的方式进行。

1.应聘者下载附件报名二维码，用手机微信扫描二维码，第一次登陆腾讯文档需点击右上角“立即登录”-“开始使用”如实填写并提交报名表。如未显示“立即登录”则为已登陆状态，可直接如实填写并等级报名表。

请核实所填内容再投递，请考生本人慎重确认参加考试意愿及是否符合报考条件，再进行报名，请勿盲目报名。

2.报名时间：自本公告发布之日起至9月11日，逾期不再补报。

3.资格审查：资格审查公告将于9月13日公布在芜湖人才网，请报名人员及时关注,否则后果自负。

报名人员提交的信息和有关材料必须真实有效。凡发现报名者与岗位要求的资格条件不符以及提供虚假材料的，即取消其考试、聘用资格。对伪造、变造有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，将按有关法律法规给予处罚。

(二)笔试

1.笔试采取闭卷考试的方式进行，笔试科目为公共基础知识，笔试满分为100分。

2.笔试结束后，依据笔试成绩从高分到低分顺序，按招聘岗位计划数3:1的比例，确定参加面试人员。进入面试最后1名出现同分情况的，一并确定为参加面试人选。

(三)面试

面试通知书领取时间另行通知，将于笔试后发布在芜湖人才网。面试采取结构化面试形式，主要测试应聘者的综合分析能力、逻辑思维能力、言语表达能力和心理素质等要素，面试成绩满分为100分。

考试综合成绩按笔试成绩和面试成绩5:5比例权重合成，即考试综合成绩=笔试成绩×50%+面试成绩×50%，计算时保留到小数点后两位，小数点后第三位四舍五入。

(四)体检

根据考试综合成绩从高分到低分排序，按与岗位数1：1的比例确定体检人选(如出现考试总成绩相同的，按笔试成绩得分高者优先，若考生笔试面试成绩均相同，则按笔试成绩中客观题得分高者优先)。

体检工作按照《转发人力资源社会保障部、国家卫生计生委、国家公务员局关于修订<公务员录用体检通用标准（试行）>及<公务员录用体检操作手册（试行）>有关内容的通知》（皖人社发〔2017〕10号）、《关于进一步做好公务员考试录用体检工作的通知》（人社部发〔2012〕65号）、《关于进一步规范全省事业单位公开招聘人员体检工作的通知》（皖人社秘〔2013〕208号）等规定组织实施。体检工作结束后，由医院出具“合格”或“不合格”的结论性意见，并加盖医院体检专用公章。

(五)考察和公示

主要内容：家庭成员、主要社会关系、政治思想、道德素质、业务能力、工作实绩以及遵守国家法律法规等情况，如发现有违法、违纪行为及社会劣迹者一律取消其拟聘资格。

对考察、体检出现缺额的，按照规定程序和时限，按考试综合成绩从高分到低分依次等额递补。

对考察、体检合格的拟聘用人员，在芜湖市人才网热点招聘平台上按规定公示3天，对公示期满无异议或反映问题不影响聘用的，履行聘用手续。

五、其它事宜

1.本次考试不指定考试辅导用书，不举办、也不委托举办任何形式的辅导和培训活动。

2.请报考人员提前了解资格复审地点及考场地点的交通等情况以保证按时到达。

3.本次资格审查未按时参加资格审查的报考人员，按自动放弃处理。

4.如报考人员因特殊情况无法参加资格复审，可委托他人带齐相关材料参加资格复审。如考试中出现资格审查的相关问题，导致未被录取，则由报考人员及其委托人承担相应的责任。

联系方式：人力资源公司3991379

12345政务热线5991384

芜湖市劳动保障人力资源有限公司

2021-9-6