2023年社区工作者考试面试热点：善意是最大“港湾”

　　【热点背景】

　　近日，据报道，在湖南常德，7岁的小千自幼监护缺失，唯一照顾他的外婆生病后，上下学就成了小千的难题。于是救助中心联合公交公司，在小千家门口设了临时停靠站，以保护他上下学。这是公交公司成立53年来首次为一个人设一个站，可以说，这是一场关于爱和呵护的“破例”。

　　【模拟试题】

　　近日湖南某地一处公交公司为自幼缺失监护的7岁少年增设临时停靠站保护其上下学，引起社会热议，请你谈谈对于公交公司这一做法的看法。

　　【参考答案】

　　众所周知，公交车是为公众服务的，其运行过程中也要严格遵守既定路线，不到站点不能停车。而湖南某地的这一举措却一反常态，为一位少年单独设立临时停靠站，当我看到这个新闻的时候，其实我的内心真的被深深地触动了。

　　1.善举最暖人心。公交公司的这一举措，在“冰冷的”规则中开辟了一处温暖的“港湾”，让7岁少年在失去监护人的情况下能够正常、安全的上下学，对于少年来说，这种形式的关心也许也是一种慰藉。而社会各界在关注到这个事件以后，在网上快速形成良性舆论，更是让我们看到社会中慢慢形成的正能量与风气，我觉得我们有理由相信会有越来越多的暖人心窝的事件再次温暖人心。

　　2.为民服务是行动不是口号。其实这种事情公交公司本可以不闻不问，社会也不会给他们任何的舆论压力，但是这个公交公司并没有选择闷头不理，反而主动作为，特设这么一个临时公交站，我觉得很大程度上来说是践行着为人民服务和以人民为中心的理念和想法。他们用实际行动告诉我们所有人，有时候一个小小的举措和改变就足以树立好良好的形象，增强单位在群众心中的形象。

　　3.规则是死的人是活的。这次事件背后其实我们更应该看到公交公司的敢于作为，能够对于特殊事件采取针对性、有效性的措施去解决问题。其实对于我们政府的日常工作我觉得也是一种思考。我们不难看到当下政府为了能够更好的解决群众的问题，推出了很多有针对性、时效性的举措，不管是2020年年初不将占道经营纳入城市文明考核中还是各地随机推出的允许占道经营亦或者是容缺办理等等举措，都有着暖人心、体现政府责任担当的效果。

　　4.社会保障要跟上。像这位小朋友的情况虽然不会特别多，但是在我国这么一个拥有十几亿人口基数的大国，难免还有许多类似的情况，我们不可能指望每次都是由公交公司这样的单位主动作为，我们更应该完善好我们的社会保障，将社区、社会资源、政府效能有效整合起来，维护人民群众的切身利益。