厚职题库APP 微信扫码下载 | ←扫码安装题库APP 支持苹果/安卓/ipad 随时随地刷题备考 社工专业知识题库 时政/公基/行测题库 | 微信公众号 及时获悉最新招考 | ←扫码关注公众号 推送招考公告 社区试题资料 聊天窗口回复:试卷 免费领取试题资料 |
【导读】社区工作者考试网(sq.chinasydw.cn)提供社区工作者考试公告、岗位表、考试题库、报考指导,>>点此了解社区工作者考试内容。添加老师微信号:houzhishikao,把你的考试公告发给老师,老师帮你分析内容、题型、重点、用什么题库和资料。当前社区工作者考试信息详细内容请阅读下文!
报名截止时间:2021年3月5日(工作日9:00-11:00,14:30-17:00)
一、热线介绍
为畅通群众诉求渠道,扎实推进服务型政府建设,着力提升政府公共服务水平,市政府正全力打造统一、便民、高效的12345政府服务热线平台。根据工作需要,现面向社会公开招聘12345政府服务热线呼叫平台话务岗工作人员20名。具体事项如下:
二、招聘岗位
话务专员(20人)
(1)岗位职责
1)代表市政府受理、解答群众通过电话、官方网站、手机APP、微信等渠道提交的各类咨询、求助、建议、投诉;
2)按照要求如实、准确记录工单;
3)在规定时间内对来电群众进行电话跟进及回访等。
(2)招聘要求
1)32周岁以下,性别不限,大专及以上学历;原应聘在政府部门从事相关工作者优先;
2)普通话标准,音质甜美,主动热情,耐心,亲和力和语言表达能力较强;
3)熟练操作电脑,中文输入40字/分钟以上,文字组织能力较强;
4)能吃苦耐劳,有较强的抗压能力和心理承受能力,具体工作时间按照统一排班表执行;
5)具备较强的理解能力、快速反应能力和沟通协调技巧;
6)能听懂宜春话、对宜春市区道路地名熟悉、有话务员工作经验、普通话二级乙等以上者优先;
7)综合能力出众者条件可放宽至35岁,学历放宽至中专。
三、工作待遇
1、呼叫平台采取政府购买服务的方式运作,受聘的工作人员与第三方签订劳动合同;
2、话务员岗位试用期2个月,业务掌握能力较强,可提前转正,试用期工资2000元(含养老、医疗、工伤、生育、失业和大病保险),转正后,月工资3350元(含养老、医疗、工伤、生育、失业、大病保险,入职一年后缴纳公积金),通过劳动竞赛优秀者月工资可达4600元(含养老、医疗、工伤、生育、失业、大病保险,入职一年后缴纳公积金)。
3、享有年假、婚假、产假、陪产假等假期;
4、提供年度体检(补贴100元)、户外拓展福利;
5、提供专业学习、能力提升培训及良好的晋升机会;
6、工作环境舒适,统一配备工作服;
7、享有三节福利、生日福利、清凉饮料费、新婚礼金、生育礼金等、夜班享有夜班补贴。
四、晋升渠道
1、话务员:话务员-一星话务员-二星话务员-三星话务员-四星话务员-五星话务员;
2、话务管理岗:话务员-组长-班长-值班长-主管;
3、其他岗位:“一次不跑、一次办好”、“优化营商环境”、“一号预约”等咨询专席、质检岗、审核岗、知识库岗、互联网岗、综合支撑岗等。
五、报名方式
1、邮箱投递:将个人简历(附简历照)发至314889854@qq.com,面试时间另行通知
2、应聘流程:投递简历—筛选简历—安排面试(打字能力测试+服务意识测试+录音分析)—入职前培训—终测(合格)—正式入职。
3、面试地点:宜春市袁山大道398号电信公司14楼
4、报名时间:2021年2月1日—2021年3月5日(工作日9:00-11:00,14:30-17:00)
5、报名电话: 13870510487 易老师
(微信扫码添加老师微信号) 把你的考试公告发给老师,老师帮你分析考试内容、重点、推荐合适的题库和资料。 |
参加社区工作者考试必看:
1、全国社区工作者考试公告/岗位表/考试时间查看入口:sq.chinasydw.cn/zp
2、社区工作者考试网(sq.chinasydw.cn)提示:以上信息仅供参考,如有疑义,请考生以权威部门公布的内容为准!
扫码关注公众号
后台回复:时政
免费领取时政试题
公众号:厚职社区工作者考试网
随时发布最新社区招考公告